Privacidad y consentimiento
Última actualización: 2026-08-22. Este es un texto en lenguaje claro, no un documento legal formal — lo iremos completando con asesoría legal antes de operar a mayor escala.
Qué datos guardamos
- Los datos de tu cuenta: tu correo y tu contraseña (guardada de forma cifrada, nunca en texto plano).
- Los datos de cada perfil que crees (el tuyo o el de alguien que cuidas): nombre, fecha de nacimiento, documento, teléfono, país/ciudad, contacto de emergencia y tipo de sangre si lo indicas.
- Los documentos médicos que subas por la web o envíes por correo, y la información que se extrae de ellos: diagnósticos, medicamentos, médicos, entidades de salud y fechas.
Para qué los usamos
- Generar el resumen de historia médica que ves en la app.
- Generar la ficha de acceso de emergencia del perfil.
- Construir estadísticas agregadas y anónimas (por ejemplo, "cuántas personas de 60+ años tienen diabetes en un país") que usamos para conseguir el patrocinio que mantiene el servicio gratuito. Estas estadísticas nunca incluyen tu nombre, tu documento, tu teléfono ni el contenido de tus documentos — solo conteos.
Quién puede ver los datos de un perfil
- Solo las cuentas que administran ese perfil (por ejemplo, tú y un hermano que también cuida a tu mamá, si ambos están vinculados).
- El equipo de Memodoc, únicamente cuando sea estrictamente necesario para dar soporte técnico o resolver un problema que tú reportaste.
- Nunca compartimos ni vendemos el perfil identificable de una persona a un patrocinador, anunciante o tercero.
Sobre el acceso de emergencia
El enlace de emergencia (/emergencia/<token>) no pide iniciar sesión, a propósito:
en una urgencia real nadie tiene tiempo de crear una cuenta. Su seguridad depende de que
el enlace sea largo e impredecible, no de una contraseña. Eso significa que
cualquiera que tenga el enlace puede verlo — compártelo solo con quien
de verdad pueda necesitarlo (familiares, médicos, personal de una urgencia), e imprímelo
o guárdalo pensando en eso. Si alguna vez se comparte de más, puedes generar un enlace
nuevo desde el perfil; el anterior deja de funcionar de inmediato.
Cómo procesamos los documentos
Para leer tus documentos (PDF o fotos) y extraer diagnósticos, medicamentos y demás, los enviamos a la API de Claude (Anthropic). Anthropic procesa esa información para devolvernos el resultado, pero Memodoc no vende ni comparte tus documentos con nadie más.
Borrar tus datos
Todavía no existe un botón de autoservicio para borrar una cuenta o un perfil. Mientras lo construimos, puedes pedirlo escribiendo a privacidad@memodoc.example (reemplaza este correo por el real de tu dominio antes de lanzar) y lo haremos manualmente.
Tu responsabilidad al crear un perfil para otra persona
Si administras el perfil de tu madre, padre, cónyuge o alguien bajo tu cuidado, nos estás diciendo que tienes su autorización (o la representas de hecho, como suele pasar con un adulto mayor a tu cargo) para guardar y consultar su información médica en Memodoc. Trata sus datos con el mismo cuidado que los tuyos.